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Doa+: sobre taxas e prazos

Atualizado: Jul 16

O Doa+ sabe que cada centavo da sua doação conta, e fizemos esse texto pensando justamente na sua confiança, enquanto doador, e na segurança da Organização beneficiada pela sua doação. Listamos abaixo as principais perguntas sobre taxas e prazos para que isso fique bem claro, veja:

1) O Doa+ é pago?

Não. O Doa+ é um sistema de captação de doações online multicanal gratuito, que pode ser utilizado via QR Codes, links de doação em redes sociais ou mesmo embarcado ao site de uma Organização Social sem nenhum custo para a mesma. Os planos de assinatura são referentes à obtenção de serviços adicionais que podem ser solicitados pelas Organizações, como atendimento personalizado aos doadores e serviço de suporte. A Organização pode optar ou não por um dos planos, sem que isso influencie no recebimento das doações, que sempre poderão ser feitas online.


2) E por que as taxas?

Apesar do Doa+ ser gratuito, sistemas de pagamento online não são. Nós utilizamos o Pagar.me, um dos maiores intermediadores de pagamento do Brasil. Para cada pagamento com cartão de crédito, existe o custo de:

(i) 3,16% sobre o valor da doação..

(ii) R$ 0,50 por transação para custeio do gateway Pagar.me, sistema que permite pagamentos online.

(iii) R$ 0,70 por transação para custeio do sistema antifraude Pagar.me, que evita fraudes e roubos de informações durante o pagamento online.

Caso a doação seja feita via boleto, existe a taxa de R$ 3,50 por cada boleto pago (o sistema não cobra por boletos emitidos e não pagos).

Além disso, ainda temos custos com infraestrutura online, que é comum a todo negócio virtual, como servidores e hospedagem de sites , e o custo de manter uma equipe dedicada a desenvolver um Doa+ cada vez melhor.

Todos estes custos estão cobertos pela taxa de 8% sobre cada valor doado.


3) E quais os prazos para que minha doação chegue ao destino?

O valor fica disponível para saque pela Organização beneficiada em até 15 dias úteis a partir da confirmação da sua doação (isso depende do emissor de cartão de crédito e do banco emissor de boleto).


Nosso objetivo é sempre manter a você e a sua Organização favorita seguros e com o menor custo possível. Por isso, vamos sempre trabalhar pela redução de prazos e taxas sem perder de vista a segurança e a confiança no processo de doação.


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